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喜訊:祝賀健民醫藥匯隆分店榮獲“中國醫藥商業協會” 首批《零售藥店經營特殊疾病藥品服務規范》達標藥店稱號

2019-07-01

6月30日,中國醫藥商業協會主辦的“2019年中國零售藥店年度大會暨第一屆中國專業藥房發展論壇上,公布了首批零售藥店經營特殊疾病藥品服務規范達標藥店(以下簡稱:特藥藥房標準達標藥店)名單并舉行授牌儀式,廣州健民醫藥連鎖匯隆分店榜上提名,喜獲殊榮。廣州健民醫藥連鎖有限公司總經理蔣寧出席會議,并上臺領取“達標藥店”榮譽獎牌。

2018年,中國醫藥商業協會根據《商務部辦公廳關于下達2018年流通行業標準項目計劃的通知》文件要求,組織完成了《零售藥店經營特殊疾病藥品服務規范》(以下簡稱《特藥服務規范》)行業標準的擬定工作。旨在規范零售藥店經營特殊疾病藥品的服務行為,提升零售藥店以患者為中心的專業服務水平,保障特殊疾病患者獲得安全有效的特殊藥品和一系列優良的用藥指導及服務,維護公眾健康。并于2019年初啟動了《特藥服務規范》達標藥店的申報工作。

《零售藥店經營特殊疾病藥品服務規范》在人員培訓、經營服務環境、信息系統管理、冷鏈藥品管理、藥學服務、藥物警戒管理以及制度建設等方面均有詳細的標準,較之GSP對藥品質量的高要求,《特藥服務規范》更加側重藥學服務和藥物治療相關的管理。

授牌儀式


授牌儀式現場(右二:廣州健民醫藥連鎖有限公司 蔣寧 總經理)


特藥藥房標準達標藥店證書和牌匾


關于健民醫藥匯隆分店


健民醫藥匯隆分店位于中山二路,成立于2001年,緊鄰中山醫、省人民醫院兩家大型三甲醫院;經營面積達700平方米,經營品規近6000多個;是一家廣州市基本醫療保險定點零售藥店。依托健民連鎖60余年藥店經營的豐富經驗,匯隆分店堅持“健民、便民、服務人民;熱心、關心、奉獻愛心”的服務理念,經營品類包括藥品、醫療器械、保健食品等,為顧客提供豐富的健康產品和個人健康管理解決方案,滿足顧客一站式購物需求。

由于毗鄰2家大型三甲醫院,為了滿足日益增長的特殊疾病用藥患者的的需求,匯隆分店同時致力于打造專業處方調劑藥房。健民醫藥匯隆分店根據《特藥服務規范》的要求,組建了包括3名執業藥師、3名藥師及6名藥學專業技術人員在內的專業特藥服務團隊,專業技術人員占員工總數近50%,涵蓋接待、咨詢、回訪、患者教育等服務環節;并對經營服務環境進行了升級改造,設置了專門的特藥專區,配備了冷庫、醫用冷藏箱、保溫箱、溫濕度監控設備;并建立了相應的制度、流程和計算機管理系統,確?;颊哂盟幇踩行?。

匯隆分店網點

地址:廣州市越秀區中山二路54-56號首層西南面及第二層全層

電話:020-87314322

     

匯隆分店店面



特藥專區


咨詢區


特殊疾病藥品


冷鏈設備

健民醫藥匯隆分店團隊及服務

    匯隆團隊


    患者教育


    贈藥服務


    送藥服務


商業協會專家現場檢查指導


今年3月,匯隆店迎來中國醫藥商業協會認證檢查組的現場檢查。檢查組依照規范,對匯隆分店的人員資質、制度建設、IT系統、服務流程等進行細致嚴格的審核,最終憑借過硬的人員素質、完善的制度流程和可靠的設施設備,獲得檢查組的高度認可,順利通過認證。

    首批特藥藥房標準達標藥店全國僅60家門店,全廣東省僅5家門店,匯隆分店能占一席,是醫藥行業內對健民醫藥在經營特殊疾病藥品方面實力的肯定。健民醫藥將以此為契機,不忘初心,發揚明燈精神,全心全意為人民健康服務,繼續以顧客為中心,不斷提升專業服務水平,做好顧客身邊的健康顧問。










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